客戶服務(wù)專員 6 人 性別: 不限 工作地點: 合肥
崗位職責(zé)：
1．負責(zé)每月應(yīng)收款工作，完成每月收款指標；
2．掌握客戶狀態(tài)，保持客戶滿意度；
3．負責(zé)處理客戶投訴以及合同履行中的一切問題，并幫助協(xié)調(diào)解決；
4．負責(zé)與客戶的溝通反饋，建立完整、高效的客戶通知體系；
5．及時將客戶反饋信息匯總至上級部門，協(xié)助組織客戶活動；
6．處理上級交待的其他工作。
任職資格：
1、1年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，�？埔陨蠈W(xué)歷；
2、具有良好的客戶服務(wù)意識，樂于助人，具有一定的團隊合作能力；
3、性格開朗、樂觀；善于溝通，有一定應(yīng)變能力；
4、良好的心理素質(zhì)，能承受一定工作壓力。 |
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