9月，國家工商行政管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，規(guī)定從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記注冊。對于尚不具備工商登記注冊條件、從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人，應(yīng)通過第三方交易平臺開展經(jīng)營活動，并向第三方交易平臺提交其姓名、有效身份證明、住所地址、聯(lián)系電話等真實身份信息，進行實名登記。

  當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟正快速發(fā)展，它的虛擬性、便捷化、注冊門檻低等特性，在有效推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟繁榮發(fā)展的同時，也帶來不少隱患。比如，在網(wǎng)店經(jīng)營者面前，消費者總是弱勢群體，缺乏網(wǎng)店經(jīng)營人員的準(zhǔn)確信息，如經(jīng)營者姓名、經(jīng)營地址等。面對各種消費糾紛，如果網(wǎng)店從業(yè)者缺乏誠信意識，違規(guī)經(jīng)營，坑騙消費者，那么消費者的維權(quán)難度就非常大。再比如，為了爭奪客源，被稱為“刷客”的群體成了一些網(wǎng)店提高信譽的重要幫手，“刷客”假扮成買家，通過虛假交易對賣家的商品給予好評和誘導(dǎo)性評論，讓消費者對網(wǎng)店的商品和服務(wù)難以作出準(zhǔn)確判斷。這嚴(yán)重?fù)p害了網(wǎng)購消費者的利益，消費者也無可奈何，無法及時向網(wǎng)店屬地的工商部門舉報和維權(quán)。

  所以，網(wǎng)店實施實名制，讓網(wǎng)店經(jīng)營者的個人信息不再是保密信息，而成為公平消費、平等交易的保障及身份保證，那些明顯構(gòu)成網(wǎng)購欺詐的行為就能得到有效遏制。網(wǎng)購消費者的購物風(fēng)險降低了，消費者的合法權(quán)益也能得到更多有效保障。同時，網(wǎng)店的優(yōu)良從業(yè)者，也可以大張旗鼓做宣傳，打造品牌，讓網(wǎng)絡(luò)消費更加透明、公平。
長期以來，我國對網(wǎng)店經(jīng)營者的個人信息管理一直處于空白狀態(tài)，隨便注冊個網(wǎng)名就能開網(wǎng)店。因為缺乏有效身份信息，面對各種消費糾紛，監(jiān)管部門就是想進行嚴(yán)格監(jiān)管，也會受制于這種“個人信息空白”，無法及時有效地監(jiān)管。面對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)、缺乏作為等態(tài)勢，消費者還動輒將責(zé)任歸結(jié)于監(jiān)管部門，監(jiān)管部門也著實委屈。
網(wǎng)店雖然是虛擬空間的經(jīng)營，但對其管理也應(yīng)該像實體店一樣，進行嚴(yán)格監(jiān)管。實施網(wǎng)店實名制之后，網(wǎng)店經(jīng)營者一旦構(gòu)成消費欺詐，工商等部門會立馬對之進行懲罰管理。如此一來，監(jiān)管部門找到了“監(jiān)管杠桿”，提高了市場監(jiān)管效果，間接提高網(wǎng)購的社會影響力、公信力。

  此外，網(wǎng)購消費糾紛的日益增多也在倒逼網(wǎng)店實名制的實施。電子商務(wù)早期，網(wǎng)購沒有實施實名制也能得到穩(wěn)定發(fā)展，但當(dāng)下，網(wǎng)購?fù)对V和糾紛已經(jīng)影響和威脅到了電子商務(wù)的和諧發(fā)展。中國消費者協(xié)會日前披露的《2012年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，網(wǎng)絡(luò)購物投訴2萬余件，消費投訴量位列第一，占銷售服務(wù)投訴量的52.4%。這種情況下，如果還不實施實名制，這種投訴態(tài)勢恐會繼續(xù)增加。中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海就認(rèn)為：“商家和第三方交易平臺相互扯皮，消費者往往投訴無門，實行實名制已經(jīng)迫在眉睫。”

  “虛擬經(jīng)濟”絕非意味著天馬行空、絕對自由，它也應(yīng)該受到一定的約束和理性管理。讓實名制為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟提供有效保障，既能讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟得到快捷發(fā)展，又能有效維護消費者的合法權(quán)益，可謂是勢在必行。