隨著“三馬”首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)保險公司,互聯(lián)網(wǎng)保險時代真正降臨,這給保險業(yè)帶來了無限遐想。在新華網(wǎng)舉辦的“2013中國保險業(yè)發(fā)展高峰論壇”上,中央財經(jīng)大學(xué)中國精算研究院金融學(xué)博士寇業(yè)富表示,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一個新興起的保險銷售渠道,更為控制風(fēng)險提供新技術(shù)的平臺。
目前來看,互聯(lián)網(wǎng)是提供了一個開放、平等、協(xié)作和分享的平臺,從而使傳統(tǒng)的保險行業(yè)或者保險業(yè)務(wù)的透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好,這將有利于保險業(yè)實現(xiàn)從產(chǎn)品的中心過渡到客戶的中心,真正實現(xiàn)以人為本,實現(xiàn)了保險產(chǎn)品保障消費者的目的。與傳統(tǒng)保險產(chǎn)品相比,互聯(lián)網(wǎng)可以開發(fā)一些標(biāo)準(zhǔn)化的、小額的產(chǎn)品滿足不同人群的需求,通過產(chǎn)品差異化的方式體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的價值?軜I(yè)富解釋,電子商務(wù)是天然適合保險業(yè)拓展的平臺,比如保險不需要物流、倉儲,電子商務(wù)便給保險公司提供了直銷的平臺。
互聯(lián)網(wǎng)對保險業(yè)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止這些。在寇業(yè)富看來,保險公司可以基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)平臺,對每個投保人的風(fēng)險做一個分析控制,有利于發(fā)揮保險公司本來就具有的風(fēng)險管理和控制的功能,也就是說互聯(lián)網(wǎng)是一種新的風(fēng)險控制方式。
寇業(yè)富指出,保險業(yè)在金融領(lǐng)域是最早建立大數(shù)據(jù)運算以及通過數(shù)據(jù)的規(guī)律開發(fā)產(chǎn)品和拓展業(yè)務(wù)的行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的過程中天然地適合信息技術(shù)革命。“在原來的時候沒有機(jī)會得到這么多的數(shù)據(jù),而互聯(lián)網(wǎng)提供了這么多的數(shù)據(jù),它可以定位到每個人的風(fēng)險,互聯(lián)網(wǎng)提供了一個電子信息平臺、物資平臺和現(xiàn)金流的交易平臺,所以我們可以對每一個投保人或者被保險人的各方面信息做一個綜合評價。”
不過,互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷渠道相比,寇業(yè)富認(rèn)為是互相補(bǔ)充的,而非取代?軜I(yè)富表示,代理人渠道起到了拓展市場、教育市場的作用,在上世紀(jì)90年代初期對整個保險市場以及營銷理念的宣傳起到了非常大的促進(jìn)作用。隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,信息技術(shù)革命的發(fā)展,代理人等渠道更多地應(yīng)該是接觸高端人群,這些人可能沒有更多的精力到互聯(lián)網(wǎng)上搜索、找到合適的產(chǎn)品,這對于他們來講有可能既費時又費力,所以代理人渠道可以為客戶做出更有效的保險,為高端客戶解決更多的實際問題。