1.服務(wù)器硬件故障
服務(wù)器畢竟是精密的電子設(shè)備，在運(yùn)行過程中難免會(huì)出現(xiàn)硬件故障問題。一旦發(fā)生這樣的故障，用戶就需要自行購買硬件在郵寄到機(jī)房里面，由idc運(yùn)維技術(shù)更換故障部件即可。如果企業(yè)業(yè)務(wù)耽誤不得，企業(yè)可以選擇使用IDC服務(wù)商的硬件配件，額外支付一定費(fèi)用即可。
2.服務(wù)器系統(tǒng)故障
服務(wù)器如果發(fā)生系統(tǒng)故障。IDC服務(wù)商運(yùn)維人員就可以對(duì)服務(wù)器進(jìn)行故障處理。無需額外支付費(fèi)用。因此，用戶在服務(wù)器托管的時(shí)候，一定要選擇具備IDC資質(zhì)齊全且技術(shù)過硬的服務(wù)商，這樣一旦發(fā)生故障問題，才能技術(shù)的進(jìn)行得到處理。
用戶一方面可以根據(jù)實(shí)際情況，在服務(wù)器機(jī)房預(yù)先配備一些服務(wù)器易壞的配件，例如硬盤、內(nèi)存、主板、風(fēng)扇等。一旦服務(wù)器發(fā)生硬件故障，運(yùn)維人員就可以馬上進(jìn)行更換。
另外一方面，用戶在這些都沒有配置到位的情況下，也可以選擇臨時(shí)租用服務(wù)商的服務(wù)器，等故障問題解決以后，在使用自己服務(wù)器即可。
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