電商是個善于畫餅充饑的行業(yè)。他們每每畫一張豐盛的大餅,讓投資人、媒體和消費者垂涎三尺,但時間一天天過去,承諾也大多隨之煙消云散。只有翻開一年前的舊報紙,你才能找到一絲痕跡。在去年此時,有哪些企業(yè)為我們描繪出美好藍圖?曾經的“藍圖”又有多少兌現了諾言?
垂直電商線下開店:
誓言難敵市場變幻
去年夏天,在電商與實體零售相互融合的呼聲下,多家奢侈品B2C及美妝B2C企業(yè)曾透露出欲在線下開出體驗店的愿望。去年7月19日,聚風尚名表商城負責人表示將開出線下體驗店,但北京商報記者昨日調查發(fā)現,其體驗店至今仍未開出,目前僅會不定時與銀行等機構合辦一些線下特賣活動 。擁有四個自有品牌的D1優(yōu)尚網曾在去年6月在中關村銀科大廈開出一家旗下自有品牌“Feel Mind”的實體店,但記者上周末走訪時發(fā)現該店已經撤店,D1優(yōu)尚網客服人員也表示目前已經沒有運營線下店。
北京商報記者調查發(fā)現,在奢侈品電商中,僅有第五大道和寺庫網擁有線下門店。有分析人士認為,雖然與其他品類相比奢侈品電商消費者更注重正品和質量,希望可以在購買前看到實物,但奢侈品電商為了“不掉價”,普遍對區(qū)位等條件要求較高,這也導致只有資金充裕的少部分企業(yè)可以維持線下店運營。
與奢侈品電商消費者群體一樣看重正品和體驗的還有美妝品電商。去年12月,聚美優(yōu)品在各地打出大幅地鐵廣告,廣告上“對不起,我知道你在等!聚美優(yōu)品線下旗艦店即將開幕”的字樣在當時引發(fā)大討論。但半年多過去了,聚美優(yōu)品的線下店仍未開出。
盡管如此,美妝電商線下開店的步伐卻未停下。樂蜂網日前也宣布將在今年底前在北京、上海開出線下體驗店,并將在二三線城市開放加盟。希望在時隔一年之后,這個承諾不會依然只是“說說而已”。
當當入駐騰訊電商:
說不清是誰的錯
去年6月,當京東、蘇寧易購兩家最猛價格戰(zhàn)已趨于白熱化,所有人的目光全都聚焦在“二東”劉強東和張近東身上時,業(yè)績并不光鮮的當當網略顯底氣不足,但和騰訊電商合作的消息傳出后卻牢牢抓住了人們的目光,而且其股價在當時也小有提升。
按照當初的設想和宣傳口徑,當當網與QQ網購實現平臺互通,消費者通過 QQ賬戶可以購買到當當網所售商品,而且享受與當當用戶相同的貨到付款、假一賠五、上門退款、15個中心城市當日送達、143個核心城市次日送達、夜間送等統(tǒng)一的當當服務。
但時隔一年后,雙方的合作卻變得悄無聲息。據接近當當網的知情人士透露,當當與騰訊電商的合作呈現雷聲大雨點小的現象,是受到了不可抗力的影響。當時雙方在系統(tǒng)對接、后臺運營等方面早已接洽成功,但隨著騰訊對旗下電商的內部整合,當當和騰訊的數據對接出現問題,直至今日尚未完全恢復。騰訊電商方面則表示,二者當時簽訂了為期一年的獨家運營協議,目前協議已經自然終止。但QQ網購依然會堅持開放平臺的發(fā)展策略,歡迎包括B2C在內的廣大優(yōu)質商家入駐,共同為消費者提供更好的購物體驗。
早在去年,就有業(yè)內人士指出當當網和騰訊電商的獨家合作可能不會長久。該電商分析人士指出,圖書品類并不是騰訊電商體系中的核心品類,但騰訊電商想通過自營在圖書領域有所作為,在采購成本、廣告成本等方面都需要較大投入,所以選擇由當當代運營模式。“一旦該品類成為用戶消費的主要品類,B2C平臺通常會收回來自己運營,或者尋求多家運營的形式。”
申通“愛買網超”夭折:
沒爹的孩子自生自滅
給電商跑了多年的腿,快遞業(yè)大佬申通好不容易下定決心嘗嘗電商這塊大蛋糕的滋味,沒想到卻被崩掉了一顆牙。去年5月,時任申通快遞市場總監(jiān)的夏祖彬在微博中的一次“爆料”讓申通投資的電商平臺“愛買網超”浮出水面。7月底,愛買網超的正式上線也讓不少業(yè)內人士對其寄予厚望,一時頻頻見諸報端。但好景不長,上線兩個月的愛買網超卻早早夭折,讓人大跌眼鏡。
昨日北京商報記者打開曾經的愛買網超首頁,右上角的“網站轉讓”廣告顯得頗為刺眼。平心而論,申通為愛買網超付出了不少精力和財力。首期投資近5000萬元,其中申通控股70%,而且從不同行業(yè)挖來了100余人組建團隊。為了實現快速到達,愛買網超當時還計劃與24小時便利店進行合作。在發(fā)展戰(zhàn)略上,愛買網超選擇的也是一個穩(wěn)扎穩(wěn)打的方法,采取以點帶面的策略切入,從浙江市場入手,上線食品和日化也能凸顯其配送優(yōu)勢。
有資金投入、有管理團隊、有發(fā)展戰(zhàn)略,但看似坐擁天時地利人和的愛買網超還是掛了。對于它的失敗,業(yè)界普遍認為,隨著電商的發(fā)展,其準入門檻在逐步提高?爝f公司進軍電商,雖然具備物流端優(yōu)勢,但在電商經營專業(yè)性、銷售能力、供應鏈管理等方面缺乏經驗。
但據知情人士透露,愛買網超失敗卻是另有原因。據悉,愛買網超的資金并非來自申通,而是來自原申通總裁奚春陽的個人投資。除奚春陽外,申通高管層打一開始就不看好愛買網超的發(fā)展。 而在去年8月,奚春陽正式接盤天天快遞后,愛買網超在申通內部就像沒了爹的孩子,任其自生自滅。